Tras la decisión del Gobierno de España de pasar a la provincia de Málaga a la fase 1 del proceso de recuperación de la actividad, la Casa del Carnaval volverá a abrir sus puertas el martes 19 de mayo para atender el proceso de gestión de premios del Carnaval 2020. Dadas las particulares circunstancias que vive la ciudad, se establecerán las siguientes normas para estos trámites:
-La Casa del Carnaval abrirá de lunes a viernes de 16:00 a 20:00 horas. La tramitación de documentos para el cobro de premios se podrá realizar hasta el 30 de mayo. Hasta esta fecha se atenderán igualmente los correos electrónicos enviados a la Fundación, a través de la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., para este trámite.
-El lunes 18 de mayo se procederá a la limpieza y desinfección de las instalaciones para garantizar las medidas higiénicas de todos, por lo que no se atenderá a nadie durante ese día.
-Los trámites para el cobro de premios se realizarán en la planta baja de la Casa del Carnaval con el fin de evitar el tránsito de personas por el resto de las dependencias. El archivo, la sala de exposiciones, la administración, los aseos y la sala de usos múltiples no estarán disponibles.
-Se ruega a los grupos, drags y diseñadores de fantasías que, como ejercicio de responsabilidad colectiva que se solicita desde las autoridades competentes, acudan de manera individual a la Casa del Carnaval y provistos de mascarilla, como medio de prevención de la Covid-19.